深圳莲塘口岸边检站打造“银发莲通”适老化服务品牌
中新网广东新闻8月26日电 (记者 索有为)记者26日从深圳莲塘口岸边检站获悉，为服务日益增长的“银发客流”，近年来，莲塘边检站打造“银发莲通”适老化服务品牌，持续完善通行设施、优化通行服务，让老年旅客跨境出行更便利。
莲塘口岸边检站推出一系列适老化通关举措。莲塘口岸边检站供图
莲塘边检站党委副书记、政治委员林冲介绍，莲塘口岸是深圳首个“人车直达”的现代化综合性陆路口岸，交通接驳便利，受到老年旅客青睐。今年以来，经莲塘口岸出入境的60周岁及以上旅客超960万人次，占出入境人员总量近四成。
在旅检大厅里的“长者服务站”，轮椅、老花镜、急救药品等便民物品一应俱全。
媒体探访。彭程 摄
针对老年旅客视力弱、行动不便等特点，口岸还将查验通道宽度提升20%，对出入口、坡道进行防滑处理，消除台阶落差，并更换大字醒目标牌、增设语音播报。
老年人不会使用智能设备，民警手把手指导；客流高峰时，灵活增开长者通道；行动不便的，可享受轮椅接驳、现场陪护等跨境接力服务。
针对行动不便的老年旅客，口岸设置免下车查验窗口，无须下车即可完成通关查验。遇到跨境康养车辆集中通行，还会灵活增开通道、增派警力引导，尽量做到“即停即走”。
“每一项措施和细节的优化与改进，都是为了全力保障口岸安全稳定、高效顺畅。”莲塘边检站党委书记、站长贺湘云表示，将持续优化移民管理服务，更好地服务大湾区建设和深港民生互联互通。
数据显示，莲塘口岸自2020年开通以来，已累计查验出入境人员超9300万人次、出入境车辆超490万辆次。(完)
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